TECNOLOGIA APLICADA A LA LOGISTICA INVERSA

 

La intervención de la IA en la logística inversa

Según (The logistics world, 2023) la inteligencia artificial (IA) ha representado grandes cambios y oportunidad de optimización en el proceso de la logística inversa, lo anterior teniendo en cuenta que la inteligencia artificial según (Alan Turing) es definida como la capacidad que tiene una maquina para realizar las tareas humanas, es decir, esto puede ser implementado de manera funcional a través de los diferentes softwares o programas de la compañía.

(The logistics world, 2023) La IA permitirá:

- La automatización de procesos: Los sistemas pueden identificar automáticamente los productos que deben ser devueltos, evaluarlos, clasificarlos según su estado y enviarlos a la estación o lugar adecuado para su procesamiento.

- Mejora de la precisión: El acto de que las maquinas tengan la capacidad de separar los productos devueltos en sus diferentes estados y enviarlos al lugar adecuado para el procesamiento mitiga el desperdicio y además los costos asociados a la eliminación no productiva o innecesaria.

- Análisis de datos: La base de las inteligencia artificiales es el análisis de grandes bases de datos, esto aportara al hecho de categorizar los motivos de devolución del producto lo que permitirá tener la frecuencia y la jerarquía de los motivos permitiendo generar estrategias para reducir dichas cifras.

Por otra parte, sus beneficios pueden ser: 

* Mejora de la eficiencia
* Reducción de costos
* Mejora de la satisfacción del cliente
* Reducción del impacto ambiental

Sin omitir los posibles desafíos:

* Costo de implementación 
* Dependencia de los datos
* Cambios de la cultura organizacional

Tomado de:¿Que es una Inteligencia artificial? (irvsombraroja.blogspot.com)

Tecnología en los medios de transporte

Para la (EAE, 2018) la implementación tecnológica es una herramienta fundamental para el control y monitoreo de los vehículos, los procesos y como tal los productos, a través del uso de softwares de monitoreo interno, esto se ve evidenciado en la generación de ciertos beneficios para el desarrollo de la actividad, las posibles implementaciones pueden ser:

* GPS de seguimiento de trafico: Antes de iniciar el desarrollo de la ruta se pueden analizar los posible factores que puede intervenir en los tiempos de entrega, unos de estos pueden ser; obras en la vía, manifestaciones, imprevistos, altercados por cambios climáticos. Lo que puede permitir una corrección temprana de la ruta evitando los retrasos y haciendo el proceso uno mas efectivo.

* Monitoreo del consumo de combustible: Una alternativa llamativa e importante es poner sensores dentro de los tanques del combustible para establecer limites que permitan una recarga a tiempo optimizando así la vida útil de los medio de transporte, como también el proceso como tal.

* Programación y reprogramación de rutas: El análisis de carga permitirá que las rutas sean adecuadas y cortas con respecto al destino de los paquetes, lo anterior permitirá la debida programación garantizado efectividad en los tiempos de entrega, además de que se evita la duplicación y cruce de rutas.

* Acceso a la información: Al tener toda la información de manera instantánea se pueden generar alertas externas para el apoyo inmediato en caso de altercados o por el contrario para optimizar el proceso en toda su extensión, además de ser importante y efectivo para medir el nivel de operación de los medios en cuestión.

Tomado de: Tecnologías de Seguimiento: Ventajas | Empresa de Transporte (hermanoslaredo.com)

A nivel general

Generalmente el desarrollo tecnológico es algo a lo que deben ir ligados los procesos y las organizaciones para poder estar dentro de la tendencia teniendo en cuenta que el desarrollo tecnológico marca también las mejoras operacionales a nivel medioambiental y de cobertura, cuanto mas una organización se encuentre apta al cambio e innovación estará mas presente para los consumidores y mercados en general, partiendo del objetivo de la logística inversa de generar una huella verde se encuentra de la mano dichas innovaciones y cambios, determinándose la mayoría de opciones de mejora ambiental dadas a través del desarrollo tecnológico.

Tomado de: Logística Inversa en el Mundo Actual Empresarial - Business Process Outsourcing - Profitline